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智慧水务中的蜗牛效应
点击数:178  发布时间:2017/9/27 9:09:11

来源:中国水网

一则笑话,细品之,颇有禅意:一天,蜗牛在路边散步,一只乌龟碾压过去。蜗牛受伤了,有人把它送到了医院进行了抢救。蜗牛醒来后,亲人们问它,当时发生了什么事?蜗牛说:“当时发生的一切太快了。我根本没有反映过来,一只庞然大物就从我头顶飞奔了过去。”

前几天,我在微信上发了一句有感而发的话:“在蜗牛的眼中,龟行是神速的。在人的眼中,高铁,飞机才是快速交通的工具。那么,我们是谁眼中的蜗牛呢?”

从管理角度而言,这不是一只笑话。我们其实应该反思自己两个问题:

第一,有没有可能,我们人类就是别的物种眼中的蜗牛?

第二,有没有可能,我自己就是那只别人眼中的蜗牛?

 关于第一个问题,完全是存在的,因为人类在许多方面的感觉与才能,就单一的技能而言,在生存链中,人类实在算不上是佼佼者。在太多的物种眼中,人类的跑速度必然与我们自身眼中的龟行无异。

 关于第二个问题,则更值得我们思考。我们时常会经常发现,在我们边上有很多“别人家的孩子”往往比自己的孩子优秀得多。我们边上很多牛人,他们无论是在学习上,工作上,都有比你强过百倍的牛人。也有一类人常常发出“不怕神一样的对手,就怕猪一样队友”一类的感慨。你在对方眼中,是“自己家的孩子”还是“别人家的孩子”,似乎也是思维的另一个角度值得我们探究。

目前水务行业中大凡涉及信息化建设,必谈智慧水务、大数据的概念。只是在这些热象的背后,我们还得更换许多角度来进行横向维度的思考,才能够真正理解“互联网+”与传统的水务行业结合后,到底是一个什么样子的庐山真面目。所以“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,看看你周边的同行,你才知道自己处在哪个阶段,你应该采取的是哪一类决策,虽然这个行业有一个天然的垄断特性,但大家应该清醒地意识到:哪怕你没有走向市场化,你的管理水平,成本监审将在垄断行业的监管之下,这是一种隐性的竞争,何况有更多的PPP水务项目,在市场上已经是硝烟弥漫,竞争已成必然。

比如:

一家漏损率已经达到了8%,看上去控制的不错,另一家单位因为漏损率已经在3%以内,对职能部门的考核,已经没有办法用百分比来考核漏损问题,只能以每个月漏损量在几千吨的绝对指标在考核。

一家单位水费回收率已经达到99.5%,而另一家单位水费回收率99.9%,已经没有办法用百分比考核,只是每个月拖欠水费不能超过1000元;又有一家,不是在考虑应收水费的问题,而是在原来在每个月抄表的基础上,正在改进每15天收一次水费的问题。

一家单位充分应用了远传水表,对DMA分区计量管理做得非常好,而另一家单位,已经把每一块远传水表作为用户的应用平台,已经电子商务进行了合作,把一个成本中心,变为利润中心。

你是否觉得同样是水务企业,所谓的“智慧水务”建设是否有天壤之别?作为水务企业,也不妨问同样的问题:

1、你是谁眼中的蜗牛?

2、哪怕你是比蜗牛跑得快的乌龟,那么你又是谁眼中的乌龟?

当然,还得问一问自己:在这个行业中,比蜗牛、乌龟都跑得快的老虎,又是谁?

在很多困难或成就面前,我们不能够夜郎自大,也无需妄自菲薄。那只躺在医院的蜗牛,或许就象躺在床上养伤的刘翔,你跑得再快,也并没有什么值得骄傲的。它得明白,乌龟实在比你快多了,而比乌龟快的还有兔子,比兔子快的还有老虎,比狮子快的还有......。当然也不能太气馁。你想啊,蜗牛,就是蜗牛,你不可能与乌龟去比速度,就象乌龟不能与兔子去比速度一样。你明白自身局限性的同时,确定合理的目标,把握好智慧水务建设的性价比,则又是一门学问了。

再看,一则具有寓立味道的故事:一只老虎在追赶二个。其中一个人打算穿上跑鞋,在系鞋带。另一个人说,别系跑鞋了,反正跑不过老虎的。那人说,我不需要跑过老虎,我只要能够跑过你就可以了。

所以,不同的阶段,需要设定不同的目标,做好智慧水和建设的阶段性规划,是每家水务企业首先要理性思考的。蜗牛、乌龟、老虎,各有各的活法,各有各的条件,只是你真的要弄清楚,硬件与软件,水务与非水务,企业、政府与用户,科研与生产,竞争与合作,金融与产业等各种要素交织在一起,将上演着一篇一篇以智慧水务为主角或配角的大剧,在这场大剧中,谁是蜗牛?谁是乌龟?谁又是老虎?

那些市场化的水务运营商们,更要思考的一个问题是:哪怕你是蜗牛,你有一双能让你走得更快的跑鞋吗?


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